Mô tả công việc

• Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Email, website, ứng dụng di động, Facebook Messenger
• Cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng; theo dõi kết quả
• Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng
• Đạt chỉ tiêu được phân công
• Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
• Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng nhóm

Yêu cầu

• Tốt nghiệp ĐH, CĐ
• Kinh nghiệm 1-2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
• Chịu khó, có trách nhiệm trong công việc

Thời gian làm việc

• Bắt đầu ca sớm nhất là 7am. Kết thúc ca trễ nhất là 7pm.
• Mỗi ca 8,5h . vd bắt đầu từ 7h thì 4h30 về.
• 1 tuần off 2 ngày ( trong tuần hoặc cuối tuần)
• KHÔNG trực đêm

Lương và phúc lợi

• Lương cứng: 6,5 gross + bonus KPI . Thu nhập tb từ 8-12 gross.
• Hỗ trợ ăn trưa áp dụng sau thử việc: 40k/ngày = 880k/tháng
• Bảo Hiểm XH & BH Sức khỏe
• 15 ngày phép năm. Phép có hiệu lực sau thời gian thử việc.  
• Thử việc 2 tháng, lương thử việc 100%

Địa điểm làm việc

• 144 Cộng Hòa, Tân Bình